Оставить отзыв
Ещё никто не оставил отзывов к записи.
 
Подписка
на наши новости:

Новые станки, скидки, расписания занятий.
Ваша корзина
Корзина пуста

Наши новости

11 декабря 2016

Новая модель настольного ткацкого станка.

Подробнее...
12 июля 2016

Станок "Илья" расширился до 80см

Подробнее...
07 мая 2016

Снова новое изделие - Мини-сновальная рама "Колибри"

Подробнее...
19 апреля 2016

Новое изделие - станок для ткачества тесьмы (лентоткацкий станок)

Подробнее...
16 февраля 2016

Новое изделие - ткацкая рама шириной 30см

Подробнее...
Все новости

Почему у нас наложенный платеж дороже?

 

Сначала о покупателях.

Почему покупатели предпочитают наложенный платеж? Все просто. Они уверены, что на почте смогут сначала посмотреть что приехало. А если приехало не то или не так, то отказаться от посылки. Насколько я понял эта уверенность имеет корни в СССР. Сам я в то время не получал посылок наложенным платежом, поэтому достоверно не знаю. Знатоки, пожалуйста поправьте меня в комментариях к статье.

В настоящее время порядок выдачи посылок определяется почтовыми правилами.
Вот ссылка на соответствующий раздел на сайте почты России:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/procreceipdelivpost/part4

Вот нужный пункт:

"4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются."

Читаем внимательно (для удобства чтения оставляю только суть из текста правил) :
1. Посылки выдаются адресату после оплаты суммы наложенного платежа и платы за его пересылку почтовым переводом. (т.е. сначала деньги, потом стулья)
2. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. (не о содержимом посылки, а только об адресе)
3. После выдачи почтового отправления, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку не возвращаются.
Что получаем? На почте Вам подтвердят, что посылка действительно от "Мир Традиций", а не от Васи Пупкина. Дадут (возможно) посмотреть на закрытую коробку. Потом возьмут ВСЮ стоимость (и наложенного платежа и за перевод его) и только потом отдадут посылку.

И тут самое важное! Вы уже не можете ее вернуть обратно!!! Не верите? Прочитайте еще раз внимательно текст правил.
Есть тонкость. Если в описи вложения написано "Ткацкий станок", а в коробке кирпич, то это проблема почты. 
Тут продавец не виноват. Видимо кому-то из недобросовестных работников почты понадобился ткацкий станок.
Почта примет претензии и будет искать виновных и, когда-нибудь, кому-нибудь, что-нибудь оплатит.
Это широко обсуждается на форумах, посвященных почтовым услугам и не входит в тему данной статьи.

А вот если написано "Кирпич" и лежит кирпич, то Вы об этом не узнаете до момента получения посылки.
Опись ведь внутри лежит. А после получения, уже обратно не примут (см. выше). И почте претензии не предьявить.
Отправлен кирпич, получен кирпич. Все как в аптеке.
Вы скажете, что заказывали самолет. И у Вас даже есть счет на оплату? Тогда Вам только в суд...

К чему все эти ужасы? Да просто к тому, что если продавец надумал обмануть покупателя,
то никакой наложенный платеж не поможет.

Несмотря на это, наложенный платеж все же имеет свои плюсы:
1. Если вы живете в небольшом поселке и других способов оплаты просто нет.
(Только поэтому мы соглашаемся на такой вариант оплаты. Во многих магазинах наложенный платеж вообще не принимают).
2. Других плюсов не знаю :)

 

Теперь о продавцах.

Почему же продавцу не нравится наложенный платеж:

1. От момента оплаты заказа на почте, до момента получения денег продавцом, как правило, проходит не меньше 2-х недель.
Т.е. работа уже сделана, мастер ткет на своем замечательном новом станке и всем хорошо (даже почте), а вот мастеру не очень. Оплаты все нет. А за материалы и пр. надо платить...

2. А еще, нужно заполнить дополнительные бланки на почте.

3. А еще, нужно дополнительно пойти на почту и получить перевод. Снова очередь постоять. И не просто очередь. А Очередь На Почте!
Кто не знает, попробуйте купить на почте конверт ;)

4. А конкретно у нас, есть еще проблема сельской почты. В нашей станице на почте, кроме режима работы и обеденного перерыва бывают еще:
- закрыто на пенсионный отчет
- субботник
- нет электричества
- не работает компьютер
- нет денег на выдачу...
И ведь вроде и причины все объективные.

5. А если оператор в вашем почтовом отделении ошибся при оформлении перевода наложенного платежа, то пиши пропало.
По правилам почты, заявления на недошедшие переводы рассматриваются 2 месяца.
После чего могут еще месяц подумать. Тоже согласно правил.
Потом, возможно, что-то случится и перевод все-же придет.

6. А, если покупатель передумал и посылку не забрал, то ее доставят обратно. Через месяц лежания на почте получателя. И за счет отправителя! Т.е. продавца.
Хотя продавец уже выполнил всё, что только мог. Станок сделал, упаковал, отправил. Затянул ремень, чтобы дождаться оплаты...
Но у покупателя, возможно, изменилось настроение и все. Получается, что у продавца должна быть ответственность перед покупателем, а покупателю - необязательно.
А ведь гласит известное: "Будьте взаимно вежливы".

 

Выводы. Мы живем в свободной стране и покупатель вправе выбирать способ оплаты по своему желанию.
Чтобы защититься от недобросовестных покупателей и от драконовских правил почты, при оплате наложенным платежом, мы добавляем наценку к стоимости доставки.
Сумма небольшая, но она позволит нам защититься от вышеперечисленных шести пунктов, которые от нас совершенно не зависят, но старательно вставляют палки в колеса нашему ткацкому делу.

 

Статья написана под влиянием последних заказов, уверенно соответствующих п 6. Поэтому прошу прощения у тех, кто сочтет ее жесткой или недружелюбной.
С удовольствием выложу Ваш вариант, после того как Вы, для пробы, купите на почте конверт.

 

P.S. Понимаю, что пишу банальность, но все-же сделаю это.
Мне, как продавцу, выгоднее постоянные покупатели, чем разовое обокрасть. За сумму  одного заказа "до канадской границы" не доедешь.
Это не говоря о том, что мне нравится работать с деревом и конструировать ткацкие станки.
И еще, отзывы об инструментах на сайте  - реальные. Они взяты из почтовой переписки с покупателями соответствующего ткацкого инструмента.
 

Спасибо, что дочитали :)

Илья Рудницкий